服務條款與購買說明 / 訂購與訂單查詢注意事項
自取訂購流程：
一. 訂購流程：
1.於商品頁瀏覽您喜歡的商品
2. 私訊我們的 LINE 私訊 / FB Message
3. 完成以下表格，待人員回覆確認已登記才算完成
- 取貨人：
- 取貨日期：
- 取貨時間（12:00~19:00):
- 訂購產品（口味/尺寸/數量）
例：原味可麗露＊1，草莓戚風蛋糕4吋＊1
1.
2.
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二. 自取注意事項
- 不接受取貨當日更改取貨日期
- 預訂金額若超過新台幣 $3000 元，需全額匯款或至門市付清，方可使訂單成立。
- 未取貨：若於取貨日當日逾時取貨，且''電話聯絡''無回應未接者，本店有權當即轉售商品。該訂購者後不得享有提前預購本店產品之特權。
- 以下情況恕不接受退款：預訂方訂錯日期、預訂方忘記取貨、預訂方記錯時間等。
- 本店產品皆當天早上製作裝飾，若預約取貨時間為12:00前，須提早上班安排製作，一律加收加急製作費$100元。『注意：若預約於11:00取貨，實際到達本店取貨時間12:00，一樣需加收＄100元。』
- 確立訂單前會告知是否需要加急費，訂購方同意後訂單才會成立。
宅配訂購流程
一. 訂購流程：
1.於商品頁瀏覽您喜歡的商品
2.加入購物車：可點選立即購買直接進入購物車頁面，或點加入購物車繼續選購。
！！提醒您，在購物車按下「下一步」前，請再次確認商品口味、數量、取貨日/配送日、金額是否正確。！！
二. 宅配注意事項
1. 如需查詢訂單狀態，請至[會員中心]的[訂單總覽」查詢訂單。
2. 董室甜點烘焙坊商品皆為新鮮製作，訂單「完成付款」後才算成立，才會進入生產製作流程。本站不進行商品預留，訂單成立順序以付款先後順序為準，若遇結帳時商品庫存不足導致無法購買，敬請見諒。
3. 宅配若為希望到貨、出貨物的時間可於 " 顧客備註欄 "中填寫，（為避免貨運量大延遲風險，建議提前訂購或使用自取方式購買商品）。
4. 實際到貨時間(可能因節慶、天災等假期影響）無法絕對保證，須依照『黑貓宅急便』物流配送狀態為準。但仍可告知"希望出貨日"、"希望收件日"等。
5. 董室甜點烘焙坊保有修改商品、暫停接單、取消訂單之權利。
7.本店隨貨附發票。發票開立隨貨寄出。
8.若需要發票三聯發票，請於" 顧客備註欄 "中填寫
統一編號：
公司抬頭：
9. 若發票寄送地址與會員地址不同，請填寫發票寄送地址。
三. 配送服務相關注意事項
1.若於運送過程中，因路面環境導致蛋糕位移、變形或盒內四周沾到奶油、裝飾品，或水果、巧克力裝飾片脫落等情況，恕不接受退貨或退款。若您無法承受運送風險，建議改選董室甜點烘焙坊門市自取。
2. 本站提供取貨方式為：董室甜點烘焙坊門市自取/黑貓常溫宅配/黑貓冷凍宅配。目前不提供離島宅配服務
3.因貨運量龐大或不可抗力之因素，到貨時間可能會延遲，黑貓宅急便無法確保包裹隔日送達。可能會延遲2-3天到貨（也無法指定配送時間，建議提前1-2天訂購寄出蛋糕。以免延誤到您的重要日子）
4.寄件日不是到貨日
寄出後送達日期以及時間由黑貓宅配安排(週日不收、送貨)。需要2-3天時間才會收到 (例如:您禮拜一寄出，可能禮拜三、四才會收到，不會禮拜一就到貨！)
商品出貨後，您可於[會員中心]的[訂單總覽]中查詢物流編號，進度可由黑貓包裹查詢頁面查詢：https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx。
四. 宅配退換貨說明
1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天猶豫期。
2.黑貓貨運量龐大，蛋糕或商品可能發生不可避免之碰撞或位移，若無法接受請勿選擇宅配，建議使用自取方式領取。
3.若有任何疑問，請洽本站一對一LINE客服。
五. 防詐騙提醒：
※董室甜點烘焙坊不會以電話主動要求您操作ATM進行轉帳或提供任何資料，請勿理會+號開頭可疑電話，因來電顯示
可經變造，如接獲類似電話或簡訊請勿理會，建議撥打『165』反詐騙專線，或通知董室甜點烘焙坊協助處理，謝謝